الجودة الشاملة

نظرة عامة عن الدورة

- النظرة الوظيفية لادارة الجودة - نطاق ادارة الجودة -مبادئ إدوارد ديمنج الاربعة عشر التي ساهمت في تحسين سبل ادارة الجودة - كيفية استعمال تحليل باريتو - اساليب الجودة المرنة ( لين ) - لين وسداسية سيجما - كيفية قياس تكلفة الجودة